Política de Entrega

Última atualização: 10 de outubro de 2026

A Trilha Clara não comercializa produtos físicos. Esta página descreve como os serviços do programa — sessões, documentos e materiais de apoio — são entregues após a contratação.

Forma de entrega

Todas as sessões são realizadas on-line, por videochamada, em horário previamente agendado. O acesso ao link da sessão é enviado por e-mail com antecedência mínima de 24 horas.

Prazos

Após a confirmação do pedido, a primeira sessão é agendada dentro de poucos dias úteis, conforme a disponibilidade da equipe e do participante. Planos individuais são entregues em formato PDF em até 5 dias úteis após a sessão em que foram elaborados.

Materiais de apoio

Documentos e materiais de apoio são entregues digitalmente, por e-mail, não havendo envio de qualquer item físico.

Problemas de acesso

Caso você não receba o link da sessão ou o material de apoio dentro do prazo informado, entre em contato por [email protected] para que possamos reenviar.

Relação com reembolsos

As condições de reembolso para serviços não entregues ou cancelados estão descritas em nossos Termos de Uso.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data no topo da página indica a última revisão.